جلسة التكنولوجيا المالية لبايسل وترينديول ومجموعة دوغوش
شراكات استراتيجية في منظومة التقنية المالية
جمعت جلسة نقاشية ضمن مؤتمر ويب رازي للتقنية المالية 2025 سرهات دولاز، الرئيس التنفيذي لبايسل، وإسراء آدالي أياس، المسؤولة في مجموعة دوغوش، وياسين جانكي، المدير المالي لمجموعة ترينديول. وتناولت الجلسة دمج التقنيات المالية ضمن التجارة الإلكترونية وهياكل الشركات القابضة، ومسار تطورها خلال السنوات العشر الماضية. وأعلنت بايسل أنها تجاوزت عتبة 10 ملايين مستخدم خلال 10 سنوات، وأنها بنت استراتيجية نموها على الشراكات.
الكفاءة التشغيلية وتحليلات البيانات
وصفت ترينديول عام 2025 بأنه فترة حاسمة لتعزيز العمليات ورقمنة الشركات الصغيرة والمتوسطة. وجرى التركيز على عمليات التصدير والرقمنة لأكثر من 250 ألف بائع نشط على المنصة. وعُدّ التوصيل في اليوم نفسه وآليات الإرجاع المبسطة من العوامل الأساسية لرفع الكفاءة التشغيلية.
أما مجموعة دوغوش، فركزت على الاستثمارات التقنية في عام اتسم بتشديد السياسات النقدية وكثافة التنظيمات. وبنت المجموعة استراتيجيتها على المحاور التالية:
- تجربة عملاء مدعومة بـ AI: استخدام تصاميم قائمة على AI في تفاعلات العملاء.
- تحليلات البيانات: إدارة الحملات وبرامج الولاء بالاعتماد على البيانات.
- تسعير شفاف: سياسة شفافية تستجيب لتغير تصورات المستهلكين تبعًا لظروف الاقتصاد الكلي.
دور البنية التحتية للدفع ومستقبلها
أكدت الجلسة أن أنظمة الدفع لم تعد مجرد أداة للمعاملات، بل باتت تشكل العمود الفقري للمنصات. وبالنسبة لترينديول، تُعد تجربة الدفع نقطة الاتصال الأولى مع العميل. وأدت توقعات المستخدمين بشأن السرعة والأمان إلى ارتفاع معدلات حفظ البطاقات واستخدام المحافظ الرقمية.
وأشارت مجموعة دوغوش إلى أن التكامل مع بايسل أتاح تجربة دفع متكاملة، وأن بيانات عادات الدفع المستخلصة توفر رؤى لشركات المجموعة. ومن المتوقع أن تظل السرعة والأمان والشفافية المحددات الأساسية لأنظمة الدفع في الفترة المقبلة.