Neugestaltung von Geschäftsprozessen mit AI

Während 2025 in der Technologiewelt von Erprobungsphasen geprägt war, zeichnet sich 2026 als Zeitraum ab, in dem diese Erfahrungen in operative Ergebnisse überführt werden. Unternehmen betrachten AI-Technologien nicht mehr nur als Werkzeug, sondern als strategische Notwendigkeit im Kern ihrer Geschäftsprozesse.

Technologischer Wandel und Agentensysteme

AI-Systeme entwickeln sich von bildschirmbasierten Anwendungen zu Strukturen, die in der physischen Welt Entscheidungen treffen können. Dabei stehen folgende Kernbegriffe im Vordergrund:

• Agentische AI: Autonome Systeme, die ohne menschliches Eingreifen auf bestimmte Ziele hinarbeiten.
• Multiagentensysteme (Multiagent Systems): Architekturen, in denen AI-Agenten mit unterschiedlichen Fachkenntnissen gemeinsam autonome Entscheidungen treffen und direkte P&L-Auswirkungen erzielen.
• Physische AI: Robotik und autonome Fahrzeuge übernehmen aktive Aufgaben in Produktionslinien und Lagern und leisten Arbeit in der physischen Welt.

Infrastruktur und Sicherheitsarchitektur

Mit zunehmender Datennutzung und steigenden Tokenkosten wechseln Unternehmen von rein cloudorientierten Strategien zu Hybridmodellen (Cloud, Edge Computing und lokale Installation). Technologien für vertrauliches Rechnen (Confidential Computing) gewährleisten die Verschlüsselung von Daten während der Verarbeitung, während Verfahren zur digitalen Herkunftsprüfung an Bedeutung gewinnen.

In der Cybersicherheit ist der Einsatz AI-basierter präventiver Abwehrmechanismen (Preemptive Cybersecurity) gegen AI-gestützte Angriffe ebenfalls zur Notwendigkeit geworden. Herkömmliche Perimeter-Abwehrmodelle reichen gegen Bedrohungen, die sich mit Maschinengeschwindigkeit entwickeln, nicht aus.

Organisationsstruktur

Traditionelle Organisationsstrukturen verändern sich durch Automatisierung und No-Code-Plattformen. An die Stelle großer Organisationen treten agile Mikroteams mit 2–4 Personen, gestärkt durch AI-gestützte Werkzeuge, und auf Solopreneure ausgerichtete Strukturen. Erfolg in dieser neuen Phase erfordert, die gesamte Architektur nach den Prinzipien “standardmäßig digital und sicher” (secure-by-design & digital-by-default) neu aufzubauen, statt bestehende Prozesse lediglich mit Technologie auszubessern.